Resina CBD Nepal

Política de Devolución

De acuerdo con la legislación vigente, el cliente tendrá derecho a devolver cualquier producto en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de la recepción del producto. Si no contamos con el producto dentro de los 14 días en nuestras instalaciones, no seremos capaces de realizar el reembolso.

Las devoluciones son aceptadas siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original y no haya sido abierto o modificado por el cliente. Los paquetes con daños o modificaciones no serán aceptados para su reembolso.

Cómo devolver un artículo

Si quiere devolver un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del correo info@verdicbdstore.com y siga los 3 pasos del processo.

Es muy sencillo:

1 – Envíenos email a info@verdicbdstore.com y comuníquenos la intención de devolución. El email debe contener:

• Nombre del cliente
• Fecha y número de orden
• Nombre del producto a devolver
• Razón del retorno

Nuestro agente de servicio al cliente aceptará la petición y coordinará los pasos a seguir.

2 – Empaqueta el artículo en su empaque original o en uno diferente de similar calidad, asegurando que los productos se encuentran en su estado inicial – sin abrir, sin modificación o daños.

3 – Envía los productos a nuestra dirección: Calle Penedes, 3, Gracia, local 1, CP 08012, Barcelona.

Al elegir el método de envió, por favor asegúrese que los productos nos lleguen dentro del periodo de 14 días desde la fecha de emisión del recibo.

Cada cliente es responsable por los costes relacionados al transporte del producto. En caso alguna devolución se encuentre sujeta a error en el tipo o cantidad de producto enviado por nosotros, Verdi Store asumirá el coste de la devolución.

Política de Reembolso

Si ha solicitado un reembolso, previo acuerdo de devolución de un artículo a nuestra tienda, un miembro de nuestro equipo lo inspeccionará para asegurarse de que cumple con las condiciones anteriores. Si pasa la prueba de inspección, se emitirá un reembolso en forma de crédito en tienda o mediante el método inicial de pago, si es posible.

El coste de la devolución incurrida por el cliente no es reembolsable, salvo que haya recibido un artículo defectuoso.

Nos tomamos muy en serio nuestro servicio de atención al cliente, por lo que si no está satisfecho con un producto, queremos que nos lo comunique. Por favor, contacte con nosotros a través de info@verdicbdstore.com